全外显子测序分析/纳昂达-10G(家系)

报告出来后，遗传咨询是通过一个安全视频平台进行的，不用下载软件，链接一次性有效。聊完后所有聊天记录和报告页面自动失效，这种‘阅后即焚’的设计对于我们这种不想留痕迹的用户太友好了。

我们双胞胎是自然受孕，但孕期总是不安。做了家系全外显子，报告分析得很细，把两个宝宝分别的情况以及和我们的遗传对比都列出来了。速度也快，没让我们等太久，双份的安心。

产检时医生推荐的，说是查得最全。整个流程最让我省心的是，他们和我的产检医院有合作，抽血不用额外寄样本，直接在医院抽完就行，信息自动同步了。省去了我自己处理样本和寄送的麻烦，特别适合我这种怕麻烦的孕妈。

孕早期筛查提示风险，紧急做了这个检测。客服帮忙协调加急了，虽然没说具体提前几天，但感觉流程很顺畅。报告准确性方面，和我们后来在权威医院复诊的结果一致，这下放心了。

作为二胎妈妈，时间很碎片化。顾问主动提出可以根据我的时间安排视频解读，还提前把要点大纲发给我预习，这样高效又贴心的安排，大大节省了我的时间和精力。

我和老公一起做的，我报告先出，他的晚了两天。我担心是不是有问题，打电话去问。客服马上内部查询，解释是因为不同样本处理批次略有差异，并在当天下午就催出了我老公的报告。反应速度和处理态度都很好，没有敷衍我。

操作流程简单，但对老年人不太友好。给我父母寄的采样盒，他们不太会用智能手机看视频指导，最后还是我打电话一步步教的。建议可以附上更简单的大字版纸质说明书。

整体服务很好，但拿到报告后，想预约他们的合作专家门诊，发现号源比较紧张，等了两周才看上。希望未来能多对接一些专家资源，或者提供更快的绿色通道，毕竟检测完都想尽快得到临床咨询。

作为双胞胎孕妈，最怕采样折腾。你们的上门服务真的救了我！护士小姐姐手法特别轻，采血几乎没感觉，还一直安慰我不要紧张。在家就能完成，不用挺着大肚子跑医院，省心太多了。整个流程都很顺畅，预约时间很准时。

整体不错，检测质量和服务都好。唯一小不满是价格还是偏高，如果能再降一点，或者对低收入家庭、特殊病例有一些公益减免渠道，就更好了。毕竟优生优育是大家都关心的事。

我问题特别多，前后发了十几封邮件咨询。负责我的顾问从来没有不耐烦，每一封都认真回复，还主动帮我整理了问答纪要发给我，说方便我留存查看。这种超出预期的细致服务，必须给好评！

作为二胎宝妈，比较看重细节。这里的卫生间居然是智能马桶，还给孕妇准备了脚凳，非常人性化。这种在客户看不见的地方也愿意投入的机构，在做检测的核心环节上肯定更舍得下本钱，信任感油然而生。

从下单到拿到报告，服务流程很顺畅。唯一扣分点是采样的口腔拭子，说明书上说刮几下，但没说太清楚具体力度和位置，我们有点担心自己操作不规范影响结果，如果能附更详细的图示或小工具就好了。

采样过程没问题，很简单。但可能是期望太高了，感觉最终的检测报告内容虽然很全，但针对我这种没有明确家族遗传史的普通孕妇，很多信息似乎用不上。感觉性价比对我个人而言没有那么突出。