洛南万核亲子鉴定基因检测中心

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

结直肠癌肝转移，医生建议做肺癌基因检测看看有没有跨癌种用药可能。咨询时，顾问很诚实地告诉我这种概率不是特别高，但检测有意义。最后果然找到了一个可能的靶点，虽然证据等级不高，但给了我们一个新的尝试方向。谢谢你们的坦诚和细致。

产品本身挺好，但价格确实有点高，要是能再亲民一些，或者多一些分期付款的选择就好了。当然，客服和检测质量是没话说，解答专业，报告也厚厚一本，看得出来很用心。

报告内容非常专业详细，但对我这种普通家属来说，信息量太大了，有些部分看不太懂。虽然电话解读了一遍，但过后又忘了。建议能附带一个特别简明的‘结论与建议’总结页，放在最前面。

从咨询到拿到报告，整体体验流畅。特别点赞售后，拿到报告一个月后我又有问题，尝试着在微信上问了一下，客服竟然很快回复了，并且调出了我的档案，没有因为时间久了就敷衍。这种长期负责的态度很重要。

因为要等医院病理切片，前前后后等了将近三周才把样本寄出，心里挺着急的。你们客服在这期间主动联系过我两次，告知进展并安慰我，这种主动关怀让人感觉不是被遗忘的订单。

整体服务不错，但报告出具时间比网页上写的平均时间慢了两天。期间催过一次，客服态度很好，解释是质控环节复检了，为了结果准确。能理解，但等待的滋味确实不好受，希望以后时间预估能更准点。

我爸确诊肺腺癌后，医生建议做基因检测找靶向药。当时挺着急的，怕流程复杂耽误时间。没想到从提交组织标本到出报告，整个过程都有专门的客服主动联系我们，告诉我们每一步进展，中间还提醒了一次需要补材料，特别负责。报告出来后还有电话解读，对家属来说很省心。

我是肺癌家属，帮妈妈送检的。最担心的是医院切下来的组织样本（白片）怎么安全寄过去。他们寄来的采样包很专业，里面有冰袋和稳定的包装箱，客服还特意打电话教我怎么和医院病理科沟通取切片，顺丰上门取件也安排好了。整个过程比想象中简单太多了。

作为有肺癌家族史的人，我决定做早期筛查。线上直接下单，客服很快联系我，帮我匹配了离家最近的合作医院进行组织取样（通过支气管镜）。预约和取样过程他们都有协调，我不用自己跑来跑去联系不同地方，省了不少功夫。

本人是肠癌患者，同时查出肺结节，医生建议做这个检测。我行动不太方便，最头疼的就是去医院。他们居然可以安排护士上门协助取样（虽然我最后还是去了医院），并且报销了部分打车费，这个细节很有人情味，感觉被照顾到了。

帮我姑姑做的检测，她在小城市。一开始担心小城市的医院样本他们不认，或者流程不一样。咨询后发现，只要是有资质的医院，他们的标准采样流程都能覆盖，还给了详细的指导文件让我打印出来给医生看，最后顺利完成。跨地区服务做得很到位。

检测流程挺清晰的，公众号上就能查进度，从‘样本接收’、‘DNA提取’到‘报告生成’，每一步都有更新，还有预计时间。不像有些检查，送出去就石沉大海只能干等。这种透明化的进度展示，让我们家属心里有底，焦虑感少了很多。

我化疗前做的检测，时间很紧。和客服说明情况后，他们帮我申请了加急处理，确实比常规时间快了一周左右拿到报告，没耽误治疗方案制定。虽然加急需要额外付费，但能抢出治疗时间，我觉得值。整个沟通和加急流程都很顺畅。

报告出来后的解读服务很赞！不是冷冰冰给份报告就完事。专家通过视频一对一讲解了将近半小时，把我这个胃癌家属（替父亲咨询）听不懂的术语都掰开揉碎了讲，还回答了关于后续治疗和家属筛查的好多问题，非常有耐心。

提交申请后，有个小程序专门收集病史信息，问题设计得很详细，还包括了既往治疗史和家族史。填写时感觉不是在走形式，而是真的为我的检测分析提供背景。这样出来的报告分析应该会更精准、更个性化吧。